Transformando cada aprendizado em código e cada código em evolução, um projeto de cada vez.

Construindo minha jornada na programação. Buscando aprimorar minhas habilidades a cada desafio.

Imagem de Projetos

Tecnologias em aprendizado

Projetos

Capa clone YouTube

Clone do YouTube

Clone do YouTube desenvolvido com foco na prática de CSS Flexbox.

  • Listagem de vídeos;
  • Reprodução de vídeos.
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Capa Layout responsivo Discord

Layout Responsivo do Site Discord

Reproduzir uma página da plataforma Discord, colocando em prática os conceitos aprendidos, principalmente sobre Responsividade no CSS.

  • Reprodução de interface;
  • Responsividade com CSS;
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Capa Wikipedia

Recriando o Wikipedia com Layout Moderno

Este projeto é uma página HTML semântica e acessível inspirada no estilo da Wikipédia.

  • Acessibilidade web;
  • Inspiração de interface;
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Sobre mim

Me chamo Milena, sou Analista de Telecomunicação Jr. com foco em STFC e MVNO, com experiência em análise de dados e processos no setor de telecomunicações. Sou formada em Gestão da Tecnologia da Informação e atualmente focada em expandir meus conhecimentos em programação por meio de estudos e projetos práticos. Sou apaixonada por leitura, o que me permite expandir meu conhecimento e aprimorar minha capacidade crítica e criativa.

Formação

Superior em Gestão da Tecnologia da Informação

Fev/2022 - Set/2024
UniCesumar

Experiências

Analista JR. STFC e MVNO

Desktop | Jul/2024 - Atualmente Atuação com foco em sistemas da ABR Telecom, realizando a identificação e resolução de problemas relacionados à telefonia STFC e MVNO.

Analista JR. NOC

Desktop | Nov/2023 - Jul/2024 Responsável pelo monitoramento de rede utilizando ferramentas como Zabbix e Grafana. Atuação em tratativas de incidentes, identificação e resolução de problemas técnicos em tempo real, atendimento a clientes PJ.

Analista de SAC (estágio, N1, N2 e N3)

Desktop | Dez/2019 - Nov/2023 Atendimento ao cliente por ligação, WhatsApp, Reclame Aqui e ANATEL, atuando na resolução de problemas mais complexos, principalmente relacionados à internet. Responsável por tratativas de casos sensíveis e críticos, com foco na satisfação do cliente e cumprimento de prazos regulatórios. Realização de reversões e retenções, elaboração de planilhas de acompanhamento.

Cursos

FIAP | Mar 2025 40h.

FIAP | Maio 2025 40h.

Redes Brasil | Abr 2025 5h.

Contato

Estou disponível para serviços, aprendizados e novas conexões. Contate-me via e-mail e conecte-se comigo através das minhas redes sociais.